Que la IA filtre las consultas que no son tu caso
Agente IA que entrevista al cliente, identifica el tipo de caso, derivamiento por especialidad y agenda la primera reunión. Tu equipo solo atiende prospects calificados.
Lo que probablemente te está costando plata
Lo que ToK hace por ti
Filtra consultas por área de práctica
Si llega una consulta laboral y solo haces civil, el agente lo deriva a otro estudio o explica el alcance — sin tu tiempo.
Cualifica el caso antes de tu reunión
La IA pregunta los hechos clave, fechas, documentos disponibles. Llegas a la reunión sabiendo todo.
Agenda primeras reuniones
Integrado con tu calendario. Considera urgencia: casos urgentes con prioridad.
Estricto con confidencialidad
La IA está configurada para NO emitir opiniones legales. Solo recolecta hechos y agenda.
Métricas de origen de casos
Sabes exactamente de dónde vienen tus mejores leads: redes, referidos, web.
Multi-profesional
Si tu estudio tiene varios abogados con especialidades distintas, la IA enruta automáticamente.
Casos de uso reales
Primera consulta entrante
La IA entrevista al prospect: tipo de caso, urgencia, jurisdicción, documentos disponibles. Decide si agendar o derivar.
Seguimiento de casos activos
Notificaciones automáticas a clientes sobre estados de causa, próximas audiencias, plazos.
Recordatorio de honorarios pendientes
Mensajes suaves de cobro con link a pasarela de pago.
Captación de leads B2B (estudios corporativos)
Calificación previa de empresas: tamaño, industria, problema específico. Solo los relevantes llegan al socio.
Por qué los estudios jurídicos están automatizando WhatsApp
La realidad del estudio jurídico promedio en LATAM:
- 30-40% de las consultas por WhatsApp NO son del área de práctica del estudio. Aún así, tu tiempo se va explicando "no hago laboral" o "esto es civil, no penal".
- Los plazos perentorios son la pesadilla. Una consulta perdida puede significar perder un caso.
- La cualificación gratuita es cara. Si dedicas 30 minutos a un prospect que no se convierte, esos son honorarios no facturados.
ToK ataca exactamente estos puntos.
Cómo se ve un flujo típico
Cliente: Buenas, necesito un abogado urgente. Despidieron a mi
hermana sin causal y queremos demandar.
Agente IA: Hola, lamento lo de tu hermana. Tu caso es de derecho
laboral. Para confirmar que podemos ayudarte:
1) ¿En qué ciudad ocurrió el despido?
2) ¿Cuándo fue exactamente?
3) ¿Tu hermana tiene contrato de trabajo escrito?
4) ¿Le pagaron finiquito?
Cliente: Santiago, ayer, sí tiene contrato, no le pagaron nada.
Agente IA: Gracias. Tienes 60 días corridos para presentar demanda
en juzgado laboral. Te agendo una reunión con el abogado Pérez
(especialista en laboral) mañana a las 10:00 o el jueves a las
15:00. ¿Cuál prefieres? Por favor trae copia del contrato y
liquidaciones del último año.
Lo que ocurrió:
- Identificó el área (laboral).
- Confirmó urgencia (plazos).
- Cualificó (contrato, hecho concreto).
- Agendó con el especialista correcto.
- Dio instrucciones prácticas (qué documentos traer).
Todo sin que tu abogado tocara el teléfono.
Áreas de práctica donde mejor funciona
Casos masivos con estructura repetitiva:
- Cobranzas (judicial y extrajudicial)
- Laboral (despidos, accidentes, indemnizaciones)
- Familia (divorcios, alimentos, visitas)
- Tránsito (multas, juzgado de policía local)
- Inmobiliario (arriendos, deslindes, posesión)
Casos donde requiere ajuste fino:
- Penal (urgencia alta + sensibilidad)
- Corporate / fusiones (B2B, cualificación más compleja)
- Tributario (depende del tamaño del caso)
Lo que NO hace ToK para abogados
- No emite opiniones jurídicas. Solo recoge hechos.
- No revisa documentos legales (en planes Pro/Enterprise puede extraer datos básicos de contratos, pero no analiza).
- No reemplaza la responsabilidad profesional. Eres tú el que firma el caso.
- No archiva en tu sistema de gestión. Convive con tu software (Lemontech, Legalio, etc.).
ROI esperado
Para un estudio jurídico de 3-10 abogados:
| Métrica | Antes | Después |
|---|---|---|
| Tiempo en cualificar leads | 2 hrs/día | 15 min/día |
| % consultas no atendibles que llegan a reunión | 35% | 8% |
| Conversion de primera reunión a contrato | 22% | 38% |
| Casos atendidos fuera de horario | 0% | 24% |
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Preguntas frecuentes
¿La IA puede dar consejo legal?+
No, y por diseño. La IA está estrictamente configurada para NO emitir opiniones legales ni recomendar acciones jurídicas. Solo recolecta información, agenda reuniones y deriva consultas al profesional correcto.
¿Cumple con secreto profesional y confidencialidad?+
Sí. La información del prospect queda cifrada y no se usa para entrenar modelos de IA. Los datos siguen las normas de la Ley 19.628 de Chile y políticas de Meta.
¿Puede manejar casos urgentes (plazos perentorios, detenciones)?+
La IA detecta urgencia y deriva inmediatamente al abogado de turno con todo el contexto. Las palabras clave de urgencia están preconfiguradas (detención, audiencia, plazo, etc.).
¿Funciona para abogados solos o solo estudios grandes?+
Funciona para ambos. Un abogado solo libera tiempo de cualificación; un estudio grande enruta entre socios.
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