Registro de Actividades de Tratamiento de Datos
Responsable: BVIA SpA · RUT 78.390.338-5 · Carmen Covarrubias 32, Of. 313, Ñuñoa, Chile · soporte@tok-ai.cl
Última actualización: abril de 2026
| Dato | Fuente | Finalidad | Base legal | Terceros | Retención |
|---|---|---|---|---|---|
| Nombre y apellido | Registro de cuenta | Identificación del usuario | Ejecución de contrato | Clerk | Duración de la cuenta + 90 días |
| Correo electrónico | Registro de cuenta | Autenticación, notificaciones | Ejecución de contrato | Clerk | Duración de la cuenta + 90 días |
| Nombre de empresa | Registro de cuenta | Configuración de la plataforma | Ejecución de contrato | — | Duración de la cuenta + 90 días |
| Número de WhatsApp Business | Configuración | Conexión con la API de mensajería | Ejecución de contrato | YCloud | Duración de la cuenta + 90 días |
| Mensajes de WhatsApp (entrantes y salientes) | API de WhatsApp | Gestión de conversaciones, agente IA | Ejecución de contrato | YCloud, Anthropic, OpenAI | Duración de la cuenta + 90 días |
| Nombre y teléfono de contactos | API de WhatsApp | Gestión de clientes | Interés legítimo del cliente | — | Duración de la cuenta + 90 días |
| Datos de calendario (disponibilidad) | Calendario conectado, ej. Google Calendar (opcional) | Agendamiento automático | Consentimiento | Solo mientras la integración esté activa | |
| Datos de pago (tarjeta, RUT) | Formulario de pago | Procesamiento de suscripción | Ejecución de contrato | VentiPay | No almacenados por ToK |
| Logs de actividad en la plataforma | Uso de la app | Seguridad, soporte técnico | Interés legítimo | — | 12 meses |
| Dirección IP | Sesión web | Seguridad y detección de fraude | Interés legítimo | — | 30 días |